問診を参考に、全体を診ていきます。内容としては、視診、触診、主訴その他に必要なレントゲン撮影、噛み合わせの状態はどうか（口腔内模型をとって詳しく調べる場合もあります）、口腔内写真（患者さん説明用として、今後の口腔内の変化を診るためなど）、口腔外診査（顎、リンパ節、唾液腺、筋肉の状態など）です。これらいろいろな資料をもとに診断し、どのように治療をしていくか、進めていくか治療計画を立てていきます。
このあと、患者さんに治療内容をできるだけわかりやすく説明していくわけです。患者さんの理解、納得が得られた上で治療開始です。